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河南易沃克工業(yè)設(shè)備有限公司
地址：河南省鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)
電話：0371-89909167
傳真：0371-89909167
手機(jī)：15037197445（微信同號(hào)）
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當(dāng)前位置：首頁(yè)>售后服務(wù)售后服務(wù)
熱情 主動(dòng) 高效
我們不僅僅提供業(yè)內(nèi)適用現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品，日臻完善的技術(shù)服務(wù)也是我們追求的目標(biāo);想客戶所想、急客戶所急，以不斷滿足客戶的現(xiàn)場(chǎng)需求，提升客戶滿意度為我們的服務(wù)目的。
熱情、主動(dòng)、及時(shí)了解客戶的真實(shí)需求和對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的改進(jìn)理念，成為客戶在技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)顧問(wèn)，以求完善服務(wù)的方向和服務(wù)關(guān)鍵;促使產(chǎn)品和服務(wù)更加完美。
規(guī)范，是滿足高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)
高效服務(wù)
客戶一旦提出需求，我們?cè)诙虝r(shí)間及時(shí)反應(yīng)，拿出經(jīng)濟(jì)合理的解決方案，需要時(shí)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。無(wú)縫對(duì)接，融會(huì)貫通。
科學(xué)的客戶管理系統(tǒng)
完善的客戶管理平臺(tái)，每一個(gè)客戶和每一次服務(wù)、投訴處理、服務(wù)回訪的信息融入其中，確保服務(wù)的連貫、可追溯，服務(wù)質(zhì)量得以保證。
快速響應(yīng)的工作機(jī)制
溫馨的技術(shù)服務(wù)接制，避免您為處理一個(gè)問(wèn)題多頭聯(lián)系，省卻您的麻煩。
用戶終生享有技術(shù)支持服務(wù)
一旦選擇，終身?yè)碛小?/p>
為客戶提供終身技術(shù)咨詢及系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。
公司開通有服務(wù)熱線(0371-89909167)和技術(shù)支持熱線(15037197445)，負(fù)責(zé)接受服務(wù)受理、配件供應(yīng)、技術(shù)支持、客戶投訴等事宜及時(shí)響應(yīng)客戶的服務(wù)要求，并迅速安排人員盡快接洽處理。
故障響應(yīng)及維修人員及時(shí)到位時(shí)間
接到電話15分鐘內(nèi)響應(yīng)
技術(shù)人員進(jìn)一步對(duì)接電話指導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或培訓(xùn)
疑難問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理
